https://lf6-cdn-tos.bytescm.com/obj/cdn-static-resource/site/image/toutiaohao_verify.html
积加ERP OMS:全渠道闭环,大卖都在用
2026-07-09
拆解真实案例——户外家具头部大卖“中艺实业”,看他们如何用一套系统,把复杂的全球履约梳理得明明白白。

01

中艺实业履约协同升级

中艺实业,深耕户外家具26年,亚马逊、Wayfair、沃尔玛多平台开花,北美海外仓+国内生产仓联动,业务覆盖欧美澳,年销售额达数亿元。

体量到了这个级别,履约早已不是“发个货”那么简单,而是一场对人效、成本、风控的极限挑战:

  • 运营端:每天要在多个平台后台导出订单,生怕漏单错单;

  • 仓储物流端:面对大件家具的发货难题,国内仓、中转仓、海外仓多仓管理;专线、快递、LTL陆运……全靠人工凭感觉选;

  • 客服端:最怕大促后买家取消,大件错发,还得倒贴退货物流。

 

当中艺引入积加ERP全渠道OMS智能履约方案后,一切开始改变——这绝不仅仅是上一套系统,而是为全球生意真正配上了一颗实时调度、自主决策的 “最强大脑”。

 

从订单汇聚、智能分仓、渠道优选,到风险拦截、自动标发、退款拦截,全链路被一套逻辑打通。人效翻倍、成本精控、风险前置,中艺的全球履约,终于从“极限挑战”变成了“从容驾驭”。

(联系客服获取同款:大件OMS落地解决方案)

 

 

02

四步闭环,配个“最强大脑”

一、接单

一站式归集,所有订单自动汇聚

打通60+主流平台,亚马逊FBM、沃尔玛、Wayfair、线下外贸批发单……全部自动归集到积加OMS统一操作台。

运营再也不用练就“切后台手速”,订单归集人力直接砍半。

② 审单交给“智能规则”

内置“20+”项智能规则,自由组合成审单“照妖镜”。地址对不对、规格匹不匹配,全自动校验。

大促期间,原来10个人的审单工作,现在1个人盯着就行,处理效率飙升80%。

③ 风控做在“下单前”

黑名单买家、价格倒挂单、疑似欺诈单,系统自动识别拦截。

专门针对中艺高客单价的大件产品,每年硬生生省下几十万欺诈亏损。

④ VC大单不再“磨洋工”

亚马逊VC(供应商中心)的PO(采购订单)单曾经是人工录入的噩梦,现在全链路自动流转。

人工操作量减少90%,大客户订单处理得又快又稳。

二、发货

① AI当“调度员”

系统根据买家地址、各仓实时库存、物流时效,自动算出“最优解”仓库发货。

欧美订单优先从北美海外仓走,本地派送时效提升70%;海外仓断货?别怕,系统自动切到国内仓直发,大件送达时间依然可控,差评率明显下降。

② “一品多供”自动续上

一款户外桌椅,绑定多个工厂货源。这家没货了,系统秒切下一家。

全年订单缺货取消率下降65%,再不用半夜爬起来盯库存调货源了。

三、物流

① “300+”物流商一站管

所有物流商统一接入,一键下单、自动打单、轨迹自动回传。

② 给包裹“量体裁衣”

系统自动识别大件、小件、急件,轻小件走经济专线,大件沙发走本地LTL陆运。

中艺整体大件物流成本直降32%。

③ 算清账再发货

下单前,头程+尾程运费自动算好,毛利多少一目了然。亏钱单?提前预警,不踩坑。

④ 物流看板“全视角”

所有包裹轨迹一个看板全看清,滞留、清关异常的包裹自动标红并推送给客服。

查件效率提升75%,客诉压力骤减。

四、风控

一键标发,毫秒不误

物流下单后,运单号自动回传平台,秒级完成标发要求。

中艺店铺标发超时扣分基本“清零”,店铺权重稳住了。

订单取消?系统秒“刹车”

平台退款、取消订单触发后,系统自动作废出库单和物流面单。

大件错发赔付损失降低90%以上,不该发的货一件都不多发。

订单履约,从来不只是“发货”。

它是成本、是效率、是品牌口碑,更是你规模化扩张的底气。

积加ERP全渠道OMS智能履约方案,做的就是把“人治”变“数治”(数据驱动治理)。让系统处理海量琐碎,让人聚焦生意增长。

 

(联系客服获取同款:积加ERP 全渠道OMS智能履约方案)

如今,这套闭环式自动化履约体系,正帮中艺实业平稳承接每一次大促,持续压缩成本,稳定守住权重。

如果你的团队也在为多平台、多仓、大件发货头疼,不妨像中艺实业一样,把专业的事交给专业的“智能管家”。

 

一套积加ERP,搞定全渠道自发货履约全流程

扫码领取 OMS 履约功能演示|咨询专属跨境方案

品牌出海·就用积加ERP

推荐新闻
更多新闻资讯
全渠道统一管理,全链路深度运营
  • 咨询
  • 电话
    400 6862 668
  • 演示
  • 微信