近日，小G发现亚马逊又有了新变化，一个是亚马逊将推出一项名为Tailored Audiences（精准定位受众）的全新功能，该功能将允许品牌卖家直接向消费者发送营销电子邮件，提高买家活跃率。另一个是差评被置顶，以此提升卖家产品体验和品牌调性。

这两个改变，对卖家有什么影响呢？我们先来看看精准定位受众具体新增了什么？

小G了解到，精准定位受众扩展了“品牌—买家互动—创建广告活动”中的选项。在过去，“买家互动”功能只允许卖家向“品牌关注者”发送营销邮件，现在发送邮件的对象新增了最近买家、高消费买家和回头买家。

除此之外，亚马逊还声称 “精准定位受众 ”会为卖家提供绩效和报告指标，包括打开率、点击率、发送的电子邮件、退出率、销售和转换等。目前“精准定位受众”处于测试阶段，预计将在明年面向所有美国站卖家推出。

通过此项举措，表明亚马逊越来越重视营销邮件了，让卖家有更多的机会和买家沟通，提升买家活跃率、提高产品销量。

免费促销渠道

轻松获得高曝光高好评数

在精准定位受众新功能未上线之前，卖家依然要使用买家互动给客户发送邮件营销。万圣节马上就要到了，很多卖家已经开始促销，针对万圣节等节日，亚马逊会免费上线促销渠道。

除了模板，还会提供邮件节日标题、横幅模板等，告诉买家，有哪些产品正在促销，提醒他们来购买。

卖家除了在节日前发送邮件营销，也可发送邀评邮件，这时买家打开率、回复率都很高。特别是针对上面提到的差评被置顶，亚马逊首页评论展示机制的更改，让卖家只能增加好评数和及时联系买家更改差评，才能保证产品销量不会下降。

积加ERP对于邀评有一个很好的规则限制，不仅帮你批量邀评，也不会帮你带来差评，现在就跟着小G一起来看看吧。

针对熟悉的订单，卖家可以在销售-销售订单，进行批量请求评论，简单快捷。在节日大促后，订单量非常大的情况下，卖家可以在客服-活动，设置过滤条件，条件设置好后就会自动请求评论，节约客服工作时间，而且还能轻松获得好评。

大多数卖家每个店铺搭配多个运营人员，当有邮件发来时，每个运营人员都需要查看，比较费时费力。积加ERP系统可以设置邮件分配规则，系统将自动按品类或ASIN分配给相关负责人，负责人只会收到自己产品的相关邮件，省时省力又能避免遗漏。

评论权重机制改变

逐渐优化产品体验

亚马逊的规则和新功能层出不穷，卖家要及时做出调整和改变。近期，亚马逊首页评论展示机制调整了，主要有3个改变：

01 人为干预的点赞不再适用，评论排名取决于最新的评论权重。

02 大基数的平均评分不再适用，总评分取决于近期的评分。

03 需要不断邀好评和及时处理差评，否则来一个差评，评分和销量会骤降。

这3个改变可以督促卖家更及时的处理差评，并针对意见进行产品迭代，加强用户体验。积加ERP系统可以自动为新增差评匹配买家订单，匹配成功后将生成差评待处理任务推送至【差评处理列表】，提醒卖家主动发邮件和买家进行联系，避免差评影响产品口碑，降低销量。

在回复买家消息过程中，确认买家问题的根本原因后，可随手给产品添加问题标签，系统的标签管理功能会自动按ASIN汇总产品问题，一方面省去自己手动整理问题的烦恼，一方面加快产品迭代，提升产品质量。

亚马逊新政策新规则不断推出，卖家需要实时调整运营策略，积加ERP也在不断上线新功能，帮助卖家更好地运营店铺，实现高额的业绩增长。