小白必须了解的亚马逊运营常用词有哪些?它们分别代表什么含义?了解亚马逊运营基础知识后，如何借助亚马逊ERP来通过系统解放运营双手呢?
一、商品相关常用词
SKU：Stock Keeping
Unit(最小存货单位)的缩写，定义为保存库存控制的最小可用单位。若一款服装有4个颜色，每个颜色有4个尺码，则称在1个父SKU下有16个子SKU。
UPC：Universal Product
Code(通用产品代码)的缩写，是由美国统一代码委员会制定的一种由12位数字代码组成的条码，主要在美国和加拿大使用。UPC码里面的数字信息代表了产品的类别，制造商，属性，特性等，一般在上架时需要进行填写。
EAN：European Article
Number(欧洲物品编号)的缩写，是国际物品编码协会制定的一种商品用条码，通用于全世界。EAN码符号有标准版(EAN-13)和缩短版(EAN-8)两种，由前缀码、厂商识别码、商品项目代码和校验码组成，一般在上架时需要进行填写。
ASIN：Amazon Standard Identification
Number(亚马逊标准标识号)的缩写，是亚马逊为上架产品随机生成的10位字母数字组合，一般以B0开头。每个SKU产品都会拥有唯一的ASIN识别编码。若上架1款含有16个变体的产品，则会生成1个父ASIN和16个子ASIN。
GCID：Global Catalog
Identifier(亚马逊品牌备案编码)的缩写，是卖家在亚马逊平台进行品牌备案后，亚马逊自动为新上架商品分配的由16位数字代码组成的唯一商品编码。分配到GCID码后，上架时就可以不再填写UPC码或EAN码。
BSR：Amazon Best Sellers
Rank(亚马逊销售排名)的缩写，分为大类目排名、小类目排名和Shops排名。
二、物流相关常用词
FBA：Fulfillment by
Amazon(由亚马逊配送)的缩写，是指当卖家将产品发送至亚马逊仓库后，由亚马逊提供包括仓储、拣货、包装、配送、客服和退货在内的所有物流服务。有FBA库存的商品，称为Prime商品。
头程：指运输中的第一程，特指货物从国内发货至亚马逊仓库这一段运输过程，有快递、空运、铁路、海运等方式，一般包括清关等服务，具体价格以各物流商报价为准。
计抛：也称计泡，即按照体积重量进行收费。对于体积较大的商品，会对其体积进行长CM *宽CM* 高CM /
6000的折算，当体积重量大于实际重量时，商品称为抛货，按体积重量计费。不同物流商计算标准不同，以实际报价为准。
FNSKU：Fulfillment Network Stock Keeping
Unit(配送网络SKU)的缩写，是亚马逊为FBA商品随机生成的10位字母数字组合，一般以X0开头，有时候会出现与ASIN一致的情况。
FBM：Fulfillment by
Merchants(由卖家配送、自发货)的缩写，是指卖家自行配送在亚马逊平台销售的产生的订单，从仓储、拣货、包装、配送、客服、退货等一系列流程，都由卖家自行负责。
三、绩效相关常用词
Review：评论，特指在商品详情页中，买家对商品进行的文字或图片、视频评价，以及1-5星评分。此外，买家还能以只评分不写内容的Rating，对产品进行评论。
Feedback：反馈，特指在卖家信息页面中，买家对整体的购物体验进行的1-5星文字评价。Feedback反馈店铺质量，与订单缺陷有关。
AZ：Amazon A-to-Z Guarantee
Claim(亚马逊商城交易索赔)的简称，又称A-to-Z索赔，是亚马逊对买家实施的保护政策。如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务，可以在发起AZ索赔。如果亚马逊审核后支持买家，不仅会直接从卖家账户扣款补偿买家，还会将本次交易计入缺陷订单。
ODR：Order Defect Rate(订单缺陷率)的缩写，是指在给定的 60
天时间段内，存在一种或多种缺陷的所有订单占订单总数的百分比。缺陷订单是指产生Feedback负面反馈、AZ索赔和信用卡拒付索赔的订单。如果订单缺陷率高于1%，有可能导致账户受限或失去销售资格。
VTR：Verified Tracking
Rate(有效追踪率)的缩写，是指在给定的30天时间段内，自发货订单中，经亚马逊查询追踪编码有效的订单数量占确认发货订单总数的百分比。卖家必须维持大于或等于95%的有效追踪率，否则可能会导致账户停用。
四、亚马逊erp对运营的帮助
亚马逊运营商每天都要面对各种各样的报告，比如广告报告、销售报告、财务报告、关键词排名等等，而每一个合理有效的广告策略和补货策略都是基于对这些报告数据的分析和评估。
因此，优秀的亚马逊运营必须具备分析数据的能力。
值得一提的是，亚马逊有自己独特的算法系统，所以我们在分析数据的时候一定要结合这个，毕竟我们的动作最终会在它的系统中运行。
如今，凭借先进的RPA(软件机器人)技术、数据分析模型和强大的算法，积加ERP-X版深入亚马逊运营、客服、广告等场景，为卖家提供更准确、及时、全面的运营数据，帮助运营提高运营效率1倍以上、节省30%左右的广告成本等，很多工作甚至实现了零错误。
运营工作实现智能之后，能够为卖家节省25%左右的人工、运营、管理等成本，在运营环节上，做到了效率、精细双提升。
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