即时查看+精准狙击,解决品控难题!

时间:

2023-11-03

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商品一旦大量出现质量问题,很可能对链接造成不可逆的影响,只是通过邮件跟买家解释并补单并不能从根源解决问题,只要质量问题还在,相同的投诉和差评仍然会如期而至。

过去,我们通过对买家反馈问题的数据进行标签标记,然后导出,拿到线下做问题分析。这时,还需处理大量业务打标的原数据,统计商品的销量、退货、退款情况,工作量大且繁杂,每月/每两周只能做一次分析,无法及时查看售后问题是否得到改进。

现在,产品再次升级!积加ERP【标签分析】助力卖家高效解决问题,做好商品质量管控。


【标签分析】能帮助您做什么?


1、结合销售相关数据分析售后问题

-可结合销量、退货量、退货率、退款量、退款率、留评率等字段一起显示,用户可根据商品销量和退货率情况,再看其问题占比情况,准确分析产品/listing当前存在的问题。在对产品做出改进后,也可通过标签分析查看问题是否得到改进。

-提供MSKU、ASIN、SKU、SPU、品类五个维度的标签分析数据、占比与趋势图,辅助管理决策并支持下载。例如:在同一品类/SPU/SKU/ASIN/MSKU下,可根据各个问题的占比排序情况决策优先解决哪些问题。

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2、设置预警阈值,快速发现异常指标。

-在同一品类/SPU/SKU/ASIN/MSKU下,查看其各个问题的占比情况趋势变化,销量稳定且未做改进情况下,问题占比趋势应呈现平稳趋势。如某一时间周期,某问题占比突然升高超出了预期值,则能快速进行关注与分析。

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3、定义标签统计的时间维度,更贴合业务

-支持自定义统计标签数量的业务数据时间维度,以贴合实际业务需求。例如:大件品类,在分析数据时,需要从数据记录时间维度分析,因为大件一般出现问题都是在购买后半年、1年甚至更长时间,从订购时间维度分析的话,问题比较零散,无法集中分析问题,故一般选择记录时间分析。

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积加ERP【标签分析】,辅助您决策产品质量、服务等改进方向,验证改进效果,从而降低差评率,提高销量。还在等什么,赶快“玩转”起来吧!

未来,积加ERP将继续秉承着“成就精品全渠道商家”的理念,为用户提供更多专业、高效的产品功能,赋能卖家出海无忧,大卖全球!

PS:文中系统截图均来自积加ERP测试系统


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